Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur iNeed est [À compléter — nom de l'entrepreneur / SIRET], contactable à l'adresse [À compléter].
Données que nous collectons
- Compte : email, nom, méthode de connexion (Google, Apple, GitHub ou lien magique).
- Profil : nom affiché, bio, compétences, localisation, rôle (particulier / prestataire), photo de profil si renseignée.
- Demandes et propositions : le texte que vous décrivez, ainsi que les informations structurées qu'en extrait l'intelligence artificielle, et les fichiers que vous joignez (photos, documents).
- Messagerie : les messages échangés avec un autre Utilisateur une fois une proposition acceptée et réglée.
- Paiement : les paiements sont traités directement par Stripe ; iNeed ne stocke jamais vos coordonnées bancaires. iNeed conserve uniquement le montant, la date et le statut de chaque transaction.
- Avis : notes et commentaires laissés à propos d'un autre Utilisateur.
Pourquoi nous les utilisons
- Créer et gérer votre compte, et vous authentifier ;
- Analyser et structurer les besoins que vous décrivez (via l'IA d'OpenAI) ;
- Mettre en relation Demandeurs et Prestataires, et permettre les échanges entre eux ;
- Traiter les paiements et calculer les commissions dues (via Stripe) ;
- Détecter les contenus non conformes à nos conditions d'utilisation avant publication ;
- Assurer la sécurité du Service (limitation des abus, traitement des signalements) ;
- Afficher les notes et avis publics sur les profils.
Avec qui nous les partageons
Vos données sont traitées par les sous-traitants suivants, nécessaires au fonctionnement du Service :
- Supabase — hébergement de la base de données, authentification, stockage des fichiers ;
- Stripe — traitement des paiements et versements aux Prestataires ;
- OpenAI — analyse et modération des textes que vous soumettez.
Certaines informations que vous choisissez de publier (nom affiché, bio, compétences, avis, contenu d'une demande publiée) sont visibles par les autres Utilisateurs du Service, voire par le public pour les demandes publiées. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données personnelles sont supprimées ; certaines informations (transactions notamment) peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, à des fins comptables et fiscales.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données.
- Vous pouvez modifier vos informations de profil directement depuis votre page profil.
- Vous pouvez exercer votre droit à l'effacement en supprimant votre compte depuis cette même page.
- Pour toute autre demande relative à vos données, contactez-nous à l'adresse [À compléter].
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
iNeed utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Service, notamment pour maintenir votre session de connexion. Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable au titre de la réglementation applicable. iNeed n'utilise pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers à des fins commerciales.
Sécurité
L'accès à vos données est protégé par des règles de sécurité au niveau de la base de données (Row Level Security), garantissant que chaque Utilisateur ne peut accéder qu'aux données qui le concernent ou qui sont rendues publiques. Les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI-DSS ; iNeed n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires.